易健公司开展服务大练兵 助力市场发展壮大

　　金秋时节，万物丰硕成熟，自九月初开始，为期一个月的“易健服务大练兵”也圆满结束。为了进一步夯实公司服务基础，规范服务标准，提高员工服务技能，更好的支持助力市场，易健针对公司服务人员的专业技能、服务礼仪及服务意识几个方面开展培训和考核。
　　小伙伴们热情高涨，午休时间大家还在不停的练习或参训。

　　在服务意识提升方面，公司安排了高层领导和专业的老师为大家“上课”，传授“心法”。这一环节也是“练兵”的重头戏。很多人都大呼受益匪浅。一位在营运中心的客服小伙伴说：“在平时的工作中，特别是一些我没有遇到过的问题，那我可能就不知道怎么去处理，或者处理得不会很恰当。现在通过培训，很多问题我都有了答案，我真的学到了很多。”
　　此次“大练兵”是易健服务队伍的一次全面演练、检验。通过练兵，一方面，可以进一步扫除服务“死角”、“盲区”，规范服务标准，促进服务队伍素质的整体提升；另一方面，也进一步促进了公司的服务水平，更好地服务客户、服务市场。而助力市场发展壮大才是服务的最终意义和目的。