天雕:新零售像一个工具流 充满多种可能方式
http://www.dsblog.net 2019-10-21 14:38:23
崛起或将受制于微信流量入口
电商平台纷纷选择押注微信生态,是赌定了下一个流量入口。
随着互联网流量红利的消失,电商获客成本不断攀升,这种去中心化、准入门槛低的社交裂变式增长的社交电商成为新的创业风口。尤其是依托10亿用户基础的微信平台,成为社交电商野蛮增长的舞台。
原因不难解,除了流量贵,对于任何一家电商来说,尽快获取更多的微信社交流量,在微信建立起一套电商体系之前,建立自己在微信关系链中的市场十分的紧迫。
根据艾媒资讯,截至2018年底,微信小程序用户约6亿人,日活为2.3亿,社交电商类小程序的用户访问占比高达24%。据悉有赞核心业务主要内容均已迁移至小程序平台,目标全功能小程序化。
然而,依托微信这样的外部平台的不确定性太大,一旦微信限制外链的发布,对社交电商来说,或许是致命的。
究其原因,社交电商的运营机制与微信社区环境的相矛盾。微信将自身定义为“生活方式”,微信聊天则是用户和朋友们沟通的场所,朋友圈是用户分享和关注朋友们生活点滴的空间。一直以来,微信希望提供的是绿色、健康的网络生态环境。
微信多次出拳肃清诸多违法违规行为。2016年3月,微信品牌维权平台正式上线,微信将用户举报的假货线索与具有鉴假能力的品牌方(即商标权人)进行对接,将线索推送给接入的品牌方;品牌方鉴别核实有关举报是否属实,并反馈给微信;微信据此对售假账号执行处罚,并将结果通知用户和品牌方。截至2018年3月,微信品牌维权平台已经累计处理超过70000个侵权账号,同时有976个“假货、高仿类”小程序被永久封禁。
典型案例是,于2019年7月1日正式上线社交应用类圈层电商移动端APP未来集市,宣称“自购省钱,分享赚钱”,但其运营模式被质疑涉嫌传销行为。上线不到10天,其官方微信公众平台就因涉嫌违规分销而被腾讯封号。
抛开合规合法的风险,社交电商似乎仍难讲好一个零售的故事。电商的本质仍是零售业,未来比拼的应是仓储、物流、品控,和消费者增值服务。社交电商虽能依赖微信生态带来短期的获客流量爆发,却常常爆出假货、劣质产品问题,难以解决核心的用户留存问题。
无论是微信阻断流量入口,还是打“擦边球”的营销玩法,都在印证,社交电商要想真正爆发,都要反思自身模式的弊端。回归零售本身,深耕产品和服务,而不是在“社交”上费尽心思。
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