斑消宝遭质疑:使用后毁容 踢皮球拉黑经销商

　　由于张女士也是开美容店，使用了斑消宝之后的她，一直呆在家里不敢见客户，身体健康受损与工作节奏被打乱的张女士非常无奈。
　　据刘姐表示，得知张女士使用产品后过敏的现象，令她也非常意外，她多次跟卖给自己产品的骆某华沟通，骆某华帮刘姐介绍了斑消宝公司董事长弟弟张帅，张帅则表示让张女士自己去检测产品质量问题，于是推给了孙女士，但是孙女士并不是公司内部的领导，而是一位经销商，之后也没了结果。
　　据了解，刘姐与张女士多次反复找公司协商，经销商骆某华多次给斑消宝领导打电话之后，斑消宝公司不仅将经销商电话屏蔽，微信还被拉进黑名单。
　　面对斑消宝公司领导的推诿，下面经销商反映情况被拒，消费者售后无保障，产品质量问题等情况出现又得不到解决，该怎么办呢?
　　相关律师表示，消费者购买使用后，化妆品导致了皮肤过敏，这种情况下，商家理应给消费者退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利;有知悉其购买、使用的商品的真实情况的权利;因购买、使用商品受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。因此，当梁小姐购买的化妆品引发皮肤过敏后，她有权利要求商家退货、赔偿损失。
　　“消费者一旦碰到化妆品导致皮肤问题需要维权，而商家拒绝承认是其所售产品的缘故时，消费者就需要提供医生的诊断证明;如对化妆品质量存疑，则需在专业检测机构进行质量检测。因此，维权的关键是寻找证据，对于消费者在购买化妆品或者接受美容服务后，因化妆品过敏造成损失的，相关证据的收集和保留非常重要。”律师表示道。

　　多位消费者反映使用斑消宝毁容
　　张女士的遭遇并不是个例，据澎湃新闻报道，今年12月初，用了不到三个月，山东潍坊刘丽(化名)称脸部开始陆续出现黑斑且面部干瘪紧缩，刘丽说，一套产品还没用完，“美白变毁容”，她质疑该产品号称美白祛斑的功能存在虚假宣传。

 

刘女士使用三个月后的皮肤 受访者刘女士供图

　　刘丽称，在这期间，她曾多次向产品代理商反映自己的面部情况，寻求解决方法，但对方以“这是正常的排毒反应”为由，让她继续使用斑消宝产品。她曾就脸部问题前往县人民医院就诊，她表示，县人民医院的医生就诊意见为立即停用该产品，暂时不要使用任何护肤品。
　　据了解，一套斑消宝美容祛斑产品中包含四件产品，分别是斑消宝皙欧美白祛斑霜、斑消宝玻尿酸补水修护原液、斑小将医用冷敷贴、斑消宝雪肌靓肤精华液。刘丽说，号称斑消宝美容指导的建议，四件产品分早晚搭配不同产品使用，祛斑美白的效果更佳。