李先彪
一个典型的江苏男人,坦诚、诚信、直爽、勤奋,非常具有付出精神!具有远大的梦想和极其强烈的成功欲望! 新时代商学院特约讲师。加拿大营养屋首席培训师。哈药集团特约讲师。中国直销培训师。中国直销研究专家。发表直销文章600多篇。 TEL: 18936938989 0527 85268989 Q Q: 1156422138
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- 【原创】 李先彪:与客户取得交流和沟通
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商业活动最重要的是人与人之间的关系,如果没有交流和沟通,人家就不会认为你是个“诚实的、可信赖的人”,那么许多生意是无法做成的。
上门推销第一件事是要能进门。
门都不让你进,怎么能推销商品呢?要进门,就不能正面进攻,得使用技巧,转转弯。一般地,被推销者心理上有一道“防卫屏障”,如果将你的目的直接地说出来,相信你只得吃“闭门羹”。
要推销商品,进门以后就要进行“交流和沟通”——即进行对话。
交流和沟通能使顾客觉得你是一位“诚实的、可以信赖的人”,这时,推销就水到渠成了。
原一平有一次去拜访一家酒店的老板。
“先生,你好!”
“你是谁呀?”
“我是明治保险公司的原一平,今天我刚到贵地,有几件事想请教您这位远近出名的老板。”
“什么?远近出名的老板?”
“是啊,根据我调查的结果,大家都说这个问题最好请教你。”
“哦!大家都在说我啊!真不敢当,到底什么问题呢?”
“实不相瞒,是……”
“站着谈不方便,请进来吧!”
……
就这样轻而易举地过了第一关,也取得了准客户的信任和好感。
赞美几乎是“百试爽”,没有人会因此而拒绝你的。
原一平认为:这种以赞美对方开始访谈的方法尤其适用于商店铺面。那么,究竟要请教什么问题呢?
一般可以请教商品的优劣、市场现况、制造方法,等等。
对于酒店老板而言,有人诚恳求教,大都会热心接待,会乐意告诉你他的生意经和成长史。而这些宝贵的经验,也正是推销员需要学习的。
既可以拉近彼此的关系,又可以提升自己,何乐而不为呢?
温馨提示:对于新推销人员来说,就是要咬紧牙关,忍受奚落、言语不合拍、不理睬、对方盛气凌人等痛苦,要学会忍受,就把它当作磨练自己意志的机会吧。原一平的成功之路也是从这里走过来的。