施光辉：大数据时代，直销也得“随波逐流”

　　公司要做的这些东西，其实到现在为止，可能大多数的公司，还没有理解到。比如说刚才讲中台，我不知道在座各位有多少人理解中台到底是什么东西。可能大多数人我们听过，但是并不知道这是什么东西。中台实际上来说这是阿里提出的一个概念，所以阿里把中台战略提高到一个很高的高度，但事实上中台这个战略并不是所有的互联网公司都认可的。
　　阿里为什么会坚持这个战略？因为阿里的业务很多，什么直通车，聚划算，无数模块，每个模块搞促销或者其他活动的时候，它都要独立开发系统，后来发现开发那么多系统，很多工作是可以重复的。所以能不能把这些经常重复要开发的东西变成一个标准，开发出来放在中间，你要用直接取就行了，这样是不是可以大幅度降低开发费用？
　　目前，一些直销企业已经在布局中台战略，但能否真正发挥作用还不得而知。我觉得有一点就行，就是如果大家想要做这件事情，你就必须把你的发心，你的愿景，你的战略这些东西当成一件极其重要事情来做，你要觉得这个东西真的很重要。
　　如果在这一步你不清不楚，只是你觉得别人做了，我们顺手做做，那肯定不会有结果。因为做数字化和做信息化一样，我就举个例子，SAP是全世界最牛的ERP系统，在中国，联想、华为这样的公司，他们曾经都用过SAP的系统，一套系统买下来两三千万，然后再找实施团队，实施团队做得最好是IBM，IBM接手过去以后做实施也要一两千万，最后一套系统下来四五千万。
　　有些公司上了四五千万的系统以后，结果整个公司内部变得极其混乱，内部到最后不知道怎么弄了；而有些公司因为上了这套系统，变得非常牛逼，就是一夜之间由小米加步枪变成自动化全信息化武器。
　　同样这套系统取决于就是你对他的认知，所有的信息化系统，所有的公司给到你的只是一个标准件，但是能够真正运用出它的效果，是来自于你不断的运用，不断的迭代，不断的开发，不断的去完善它，这一整套持续使用的过程，到最后这套系统才能适合你的企业使用。
　　因为我上过ERP，我很清楚，我们原来是一个我自己带的团队上了ERP，我们用了三年，第一年上ERP效率远远不如没ERP，整个公司都在骂我们，财务也在骂我们。我们天天晚上加班，月底的时候对数据也不准，仓库也对不起来，刚开始这是一件很正常的事。但很多公司在这个时候就开始觉得这个东西就是瞎搞，花了大几百万就搞了这么个鬼东西。
　　但是熬了三年以后，最后所有的数据都以我们为主，整个公司数据只有我们的数据最准确。所以第一步就取决于数字化愿景，你是不是把它当做了一个战略高度来投入，如果没有这个决心的话，我建议各位别干。特别是你上去牵头这个项目，最后却搞得一塌糊涂，老板骂你，整个公司也骂你，最后搞得自己两头不是人。
　　当然，如果说整个公司从战略上认为我们必须走这条路，我觉得可以再考虑。
　　第二个叫数字化蓝图设计。我跟服务公司上ERP系统的时候，我就发现也要让服务公司先理解每一个环节，就是说你到底要做几个模块，每一个模块的具体需求是什么，需求要变成标准的需求文档，一条一条写出来，因为这个东西决定于后面实施顺不顺利。
　　最怕的是什么？边做边改。这样的话项目就会变得极其漫长。
　　所以最合适的方式就是画完蓝图以后，先把它执行完，执行完了全部交付以后发现哪里有问题，第二期再改，第二期做到哪里有问题，第三期再改。
　　还有一个数字化新基建的投入，这个是真金白银砸出来的。信息化真的很花钱，我所说的数字化信息化是基础，信息不流通，你谈什么数字化，没有数字谈什么大数据。但是这个东西真的很花钱，而且是一个无止境的投入，绝对不是今年取得了什么效果就万事大吉了。
　　你花了几百万弄好了一个ERP系统，结果没过多久人家告诉你，基于ERP的信息化时代已经结束了，我们要走完全基于5G的互联网化，那又只能推倒重来。
　　基本上是这样，因为时代技术的前进，我们也要必须要跟着前进，所以说投入会很大。企业一旦开始，肯定就停不下来，必须不断的往上面叠加，永远都要叠加，所以这也就是说我们跟这些互联网公司之间一个巨大的鸿沟，我认为在这里不光是思维的概念，而是在投入上，就有很大的差距。
　　我们过去是单一业务模式驱动，特别强调我们商业模式的先进性。但是未来我认为企业如果要长久发展，那么业务模型跟技术双轮驱动可能是必不可少的。当下你会发现那些线下跟线上融合最好的企业是很少的，那些完全依赖于线下的企业损失最大的，这也就是为什么我们直销，在疫情来临之后的一夜之间会不知所措的原因。
　　等到我们醒悟过来的时候，你会发现一些公司增长仍然飞快，因为他们一开始就有很多东西就已经领先我们了。领先的不是商业模式，也可能不是产品，而是数字化能力模型，数据分析的能力。
　　所以公司还得有专业的数据分析人员，没有专业的数据分析人员的话，即使有数据，你也不知道怎么用。
　　我们现在业务拓展能力当中，商品的管理能力，还有什么全渠道的运营能力，创新的孵化能力，会员的管理、供应链协同能力，还有高标准的管理支撑能力，还有最后一个什么数字规划和实施的能力，这些东西其实都是必须的，你可能没有办法获取，但你必须要都具备，因为这些东西都需要我们花时间去构建的。